Skip To The Main Content

الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك

monitor_Img

تعرف على تطبيق CBD

البنك الآن يناسب هاتفك

من التقدم بطلب للحصول على حساب أو بطاقة CBD مباشرة من أريكتك إلى دفع فواتيرك وتحويل الأموال ، نحن دائمًا في متناول يدك وبصورة واحدة فقط.

  • قم بالتقديم مباشرة من أريكتك باستخدام تطبيق بسيط وسريع
  • ادفع على الفور الفواتير أو للأصدقاء والمزيد
  • المصرفية الذكية مع التنبيهات ومعلومات الإنفاق
  • احصل على المزيد من المكافآت مع الخصومات والأميال واسترداد النقود
  • ابق على اطلاع بأحدث منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية
  • قم بتسجيل الدخول بنفس بيانات اعتماد CBD Online Banking



نزل التطبيق الآن!

الخدمات المصرفية اليومية أثناء التنقل



transactIcon

التوزيع

  • تحويلات السهلة

    قم بتحويل الأموال إلى حساباتك الخاصة أو حسابات CBD الأخرى أو حسابات بنكية أخرى محليًا أو دوليًا.

  • مدفوعات الفواتير

    ادفع فواتير الكهرباء وشركة اتصالات ودو وسالك

 

  • مدفوعات لمرة واحدة

    قم بتسديد مدفوعات المستفيدين لمرة واحدة ، بسرعة وبطريقتين. 
transactIcon

التدبير

  • كشوفات الجوال

    اعرض الكشوفات واحفظها حتى يكون لديك دائمًا سجل بمعاملاتك.
  • إدارة المكافآت

    قم بإدارة واستبدال نقاط ولاء التجاري الخاصة بك عبر الإنترنت مقابل استرداد نقدي أو أميال سكاي واردز.

  • تقدم بطلب للحصول على المنتجات

    تقدم بطلب للحصول على حسابات التوفير والودائع على الفور من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك. 

transactIcon

فعال للغاية

  • الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

    تتبع أنشطة حسابك المصرفي بشكل أفضل واستعرض معاملاتك.

قدم للخدمات المصرفية عبر الإنترنت


  • الهاتف المصرفي

    قم بالوصول إلى البنك الخاص بك على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، على مدار السنة ، من المنزل أو من المكتب أو السيارة أو حتى أثناء التواجد على الشاطئ. 
  • الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة

    اطلب معاملات الدفع واحتفظ بخدماتك المصرفية في متناول يديك من خلال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة.

البداية - تفعيل التطبيق الخاص بك

لبدء استخدام تطبيق CBD Mobile Banking في بضع خطوات سريعة ، ستحتاج إلى التسجيل في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت من CBD لاستخدام تطبيق CBD Mobile Banking.



1

قم بتنزيل / تحديث تطبيق CBD Mobile Banking من متجر Apple أو Google Play.

google-play

2

إذا كان لديك بالفعل بيانات اعتماد CBD Online Banking الخاصة بك ، فيمكنك استخدامها في التطبيق والبدء في استخدامها للخدمات المصرفية اليومية أثناء التنقل.


3

إذا كنت تستخدم تطبيق CBD السريع ، فيمكنك الاستمرار في استخدامه في تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الجديد عن طريق إنشاء رمز مرور جديد مكون من 4 أرقام.


4

اكتمل التسجيل.

أنت جاهز للخدمات المصرفية أثناء التنقل!



الخصوصية و الأمن

يستخدم CBD Mobile Banking إجراءات أمنية مختلفة وتشفير البيانات للتأكد من أن الخدمات المصرفية اليومية الخاصة بك آمنة تمامًا باستخدام معرف المستخدم / كلمة المرور ورقم التعريف الشخصي ورمز الأمان (تطبيق CBD للهاتف المحمول فقط) للمعاملات عالية المستوى. بعض هذه الإجراءات الأمنية هي:

  • عملية تنشيط / تسجيل شخصية باستخدام رمز مرور فريد يُستخدم لمرة واحدة
  • عملية تسجيل آمنة باستخدام بيانات اعتماد CBD Online Banking
  • عمليات تحقق متعددة المستويات باستخدام كلمة المرور الشخصية أو رمز الأمان
  • القدرة على التحكم في المستفيدين من خلال إضافة أو إزالة فواتير الخدمات ، وتفاصيل المدفوعات الداخلية والخارجية من خلال المزامنة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من CBD من خلال تلقي إشعار OTP (كلمة مرور لمرة واحدة) على هاتفك المحمول.

نصائح أمنية للجوال

  • قفل هاتفك عندما لا يكون قيد الاستخدام. قم بحماية جهازك بكلمة مرور حتى لا يتمكن أي شخص آخر من استخدامه أو عرض المعلومات. تأكد أيضًا من تخزين جهازك في مكان آمن.
  • اتصل بنا على 600527223 ، إذا فقدت هاتفك وسنقوم بتعطيل معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصين بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مؤقتًا. في حال قمت بتغيير رقم هاتفك المحمول ، يرجى إعلامنا وسنقوم بتحديث بيانات الاتصال الخاصة بك.
  • امسح الهاتف المحمول بشكل متكرر عن طريق حذف الرسائل النصية من المؤسسات المالية ، خاصة قبل مشاركة جهازك أو التخلص منه أو بيعه.
  • لا تفصح مطلقًا عن طريق الرسائل النصية عن أي معلومات شخصية (أرقام حسابات أو كلمات مرور أو معلومات شخصية أخرى) يمكن استخدامها لسرقة الهوية.

 

عرض المزيد عن الأمن
CBD Digital Token

رمز رقمي

ملتزمون بتقديم أعلى مستوى من الأمان.
يحمي الرمز الرقمي معاملاتك المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول مما يمنحك راحة البال.


ملخص

نحن ندرك مدى أهمية أمان الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بالنسبة لك ، لذلك فإننا نضيف طبقة إضافية من الأمان لمصادقة معاملاتك باستخدام رمز رقمي.

الرمز الرقمي هو أحد التطبيقات التي تقوم بتنزيلها على هاتفك الذكي. إنه يعمل دون الحاجة إلى الإنترنت ويزودك برمز المرور المكون من 6 أرقام الذي تحتاجه للمعاملات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول التي تتطلب طبقة إضافية من المصادقة.


متى تستخدم الرمز الرقمي

ستستخدمه لجميع معاملات الهاتف المحمول التي تتطلب طبقة إضافية من المصادقة:

  • جميع مدفوعات الفواتير وتحويلات الأموال التي تزيد عن 25000 درهم (هذا لا يشمل التحويلات الخاصة بحسابك).

كيفية استخدام الرمز الرقمي

ستستخدمه مع رمز PIN الخاص بك المكون من 4 أرقام والذي تحتاج إلى إنشائه في CBD Online Banking (ضمن الإعدادات عبر الإنترنت). بهذه الطريقة ، تعتمد المصادقة على شيء تعرفه (رمز PIN المكون من 4 أرقام) وعلى شيء لديك (رقم مكون من 6 أرقام تم إنشاؤه بواسطة تطبيق الرمز الرقمي). عندما تفتح التطبيق على هاتفك الذكي ، سيعرض رقمًا عشوائيًا ستدخله كرمز مرور خاص بك.



تفعيل الرمز الرقمي الخاص بك


1

قم بتنزيل تطبيق "RSA Secure ID" على هاتفك الذكي. لإكمال العملية ، يرجى التأكد من تسجيل رقم هاتفك المحمول وتحديثه مع CBD .

2

قم بتسجيل الدخول إلى CBD Online Banking ووضع طلبك للرمز الرقمي الذي ستجده ضمن قسم الخدمات.

3

أدخل Binding / Device ID الذي ستجده في التطبيق ، ضمن تفاصيل المعلومات. سيربط الرمز الرقمي بمعرف المستخدم الخاص بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

4

بمجرد ربط الرمز المميز ، ستتلقى مكالمة من وكيل عملاء CBD للتحقق من طلبك ، متبوعة برسالة نصية قصيرة تحتوي على الرابط.

5

قم بإنشاء رمز PIN المكون من 4 أرقام في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من CBD ، ضمن الإعدادات عبر الإنترنت.

التقطبيق الذكي:

تم تصميم تطبيق CBD لمساعدتك على القيام بكل شيء تقريبًا فيما يتعلق بإدارة أموالك خلال دقائق معدودة وفي أي وقت ومن أي مكان، أثناء ذهابك للقاء أصدقائك مثلًا! حيث يمكنك استعراض رصيدك وبياناتك، والتحقق من سجل معاملاتك، ودفع فواتيرك وتحويل الأموال محليًا ودوليًا. كما يمكنّك التطبيق من معرفة مكان أقرب جهاز صراف آلي، إضافة إلى ميزة تتبع النفقات والتمتع بميزانية سهلة لمساعدتك على إدارة إنفاقك بشكل أكثر كفاءة.

لا، وهذا للحفاظ على سلامة وآمان معلوماتك، يمكنك تنزيل التطبيق على هاتف واحد في أي وقت، وإن حصلت على هاتف جديد، فسيمكنك بالطبع تثبيته بمجرد حذفه من جهازك القديم.

بالطبع! يمكنك استخدامه من أي مكان أثناء اتصالك بالإنترنت. قم فقط بتسجيل الدخول كما تفعل في داخل الإمارات العربية المتحدة.

أجل. استمتع بالمئات من عروض المطاعم والأنماط الحياتية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. انقر على خدمة "العروض" أو "عرض جميع العروض" لاستعراض عروض مثل "اشترِ واحدة واحصل على الثانية مجانًا"، إلى جانب خصومات تصل إلى 25٪. قم باختيار الفئة و/ أو المواقع التي تريدها لتحديد القسائم التي ترغب في استردادها. كما يمكنك استعراض أقرب العروض إليك عند تشغيل موقعك.


الأمن:

أدخل رقم التعريف الشخصي المكون من 4 أرقام متبوعًا برمز الأمان المكون من 6 أرقام. يمكنك العثور على رمزك الخاص على شاشة تسجيل الدخول الخاصة بك وفي صفحة إعدادات الأمان (المزيد> ملف التعريف الخاص بي> الأمان).

ببساطة اتبع الخطوات أدناه:

  • انتقل إلى صفحة "المزيد" من التطبيق وحدد "ملفي الشخصي"
  • انتقل إلى "الأمان" وحدد "رمز الأمان"
  • قم بإعداد رقم التعريف الشخصي الآمن المكون من 4 أرقام (سنطلب رقم التعريف الشخصي هذا عند إجراء المعاملات على موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مع رمز الأمان المكون من 6 أرقام)

رمز الأمان هو تطبيق يعمل دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت. حيث يقوم بإنشاء رمز مرور مكون من 6 أرقام والذي ستحتاجه للولوج إلى معاملاتك المصرفية. يمكنك تفعيل رمز الأمان الخاص بك في "إعدادات الأمان" (المزيد> ملف التعريف الخاص بي> الأمان> رمز الأمان).

عليك دائمًا النقر على زر تسجيل الخروج بعد استخدام تطبيق CBD وذلك من أجل حمايتك، حتى إن لم تقم بتسجيل الخروج، سيقوم التطبيق بذلك تلقائنا بعد مرور 3 دقائق دون أن تفعيل. سيحتاج أي شخص يستخدم هاتفك إلى تسجيل الدخول مرة أخرى للوصول إلى معلومات حسابك. نوصي أيضًا بعدم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في تطبيق آخر على جهازك، كتطبيق Notes "الملاحظات".

ربما تقوم بإدخال تفاصيل خاطئة، أو ربما تم قفل التطبيق؛ يحدث هذا بعد عدة محاولات تسجيل دخول غير صحيحة. اتصل بفريق خدمة العملاء على +971 600 575 556 وسنساعدك.

إن كان هاتفك الذكي يحتوي على خيار بصمة الإصبع، فيمكنك تفعيل تسجيل الدخول إلى باستخدام ميزة معرف اللمس في إعدادات الأمان ضمن قائمة "المزيد" (المزيد> ملفي الشخصي> الأمان> تفعيل معرف اللمس). بالنسبة إلى ايفون اكس، يمكنك استخدام خاصية التعرف على الوجه لتسجيل الدخول ببساطة عن طريق تنشيطه في إعدادات الأمان الخاصة بك ضمن قائمة "المزيد" (المزيد> ملفي الشخصي> الأمان> تفعيل التعرف على الوجه). إن واجهت أي صعوبات، فحاول تعطيل وإعادة تفعيله مجددًا.

لا تقلق أبدًا! ما عليك سوى النقر على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول إلى التطبيق، وسنساعدك على تحديد كلمة مرور جديدة بأمان.

كنت متأكدًا من أننا نأخذ مسألة الأمن والحماية على محمل الجد في بنك دبي التجاري. ولهذا يستخدم التطبيق كافة الإجراءات الممكنة لضمان سلامة بياناتك الشخصية والمصرفية. ننصحك أيضًا باختيار كلمة مرور آمنة (لا يفضل استخدام تواريخ أعياد ميلاد). ولتسهيل الأمور، يمكنك أيضًا استخدام بصمة إصبعك (لأجهزة الآيفون والأندرويد المتوافقة مع التطبيق) بالإضافة إلى خاصية التعرف إلى الوجه (لأجهزة أيفون اكس).


التحويلات ودفع الفواتير:

يمكنك فعل ذلك أيضا! اتبع هذه الخطوات:

  • حدد "دفع" من قائمة التطبيق
  • حدد "بطاقات الائتمان"
  • حدد "بطاقة CBD لشخص آخر"
  • قم بتأكيد تفاصيل الدفع وبذلك تكون قد انتهيت

نعم تستطيع. اتبع هذه الخطوات:

  • حدد "دفع" من قائمة التطبيق
  • حدد "بطاقات الائتمان"
  • حدد "بطاقات مصرفية أخرى"
  • قم بتأكيد تفاصيل الدفع وبذلك تكون قد انتهيت

إنها عملية سهلة وبسيطة باستخدام تطبيق CBD، وما أن تقوم بدفع الفاتورة سنذكرك بدفعها كل شهر عندما يحين موعد استحقاقها. اتبع هذه الخطوات:

  • حدد "دفع" من قائمة التطبيق
  • حدد "الفواتير"
  • اختر فاتورة موجودة أو أضف فاتورة جديدة
  • أدخل تفاصيل الدفع

لتحديث أو إزالة مستفيد:

  • حدد "دفع" من قائمة التطبيق
  • حدد "التحويلات" أو "الفواتير"
  • حدد "المستفيدون"
  • اضغط على "تعديل" لتحديث أو حذف المستفيد

استخدم التطبيق لتحويل أموالك محليًا أو دوليًا في بضع خطوات بسيطة:

  • اضغط على "دفع" و "تحويل" من قائمة التطبيق
  • اختر مستفيدًا موجودًا أو أضف مستفيدًا جديدًا
  • أدخل المبلغ وقم بتأكيد التحويل الخاص بك

ملفك الشخصي:


الميزانية والتتبع:


تفاصيل الحساب


:إدارة بطاقاتك

استخدم التطبيق لدفع فاتورة بطاقتك الائتمانية باتباع الخطوات التالية:

  • حدد "دفع" من قائمة التطبيق
  • حدد "بطاقات الائتمان"
  • حدد "بطاقة CBD الخاصة بي"
  • قم بتأكيد تفاصيل الدفع وبذلك تكون قد انتهيت

تفاصيل البطاقة:





Visit us

You are more than welcome to visit us. Find out your nearest branch.

Call us

UAE: 600 527223

Intl: + 971 600 527223